Оператор в кол център с немски или холандски, полски, или датски

В Astrea Recruitment вече 18 години превръщаме търсенето на работа в ново и
вълнуващо начало! С офиси в България и Сърбия, ние свързваме топ таланти с водещи
български и международни компании. Вярваме в това да помагаме на хората да се
развиват и да разгърнат най-доброто от себе си, а нашата непрекъснато растяща мрежа
от доволни кандидати и партньори е това, което ни движи напред. Нека оформим
бъдещето заедно!

За един от нашите клиенти – глобален лидер в сферата на бизнес процес аутсорсинга,
фокусиран върху ефективност и отлично клиентско обслужване – търсим:
Оператор в кол център с немски или холандски, полски, или датски.

Основни отговорности:
*общуване с клиенти предимно писмено, а понякога и по телефон;
*предоставяне на информация за продукти, услуги и поръчки;
*отговаряне на често срещани въпроси чрез вътрешни системи;
*насочване на по-сложни казуси към подходящите екипи;
*поддържате прецизна документация на клиентските запитвания;
*работа в екип за подобряване на обслужването.

Изисквания:
*много добро владеене на немски, холандски, полски или датски;
*добро ниво на английски език;
*опит в обслужване на клиенти е предимство, но не е задължителен;
*отлични комуникационни умения и позитивна нагласа;
*уверено боравене с компютър и основни програми (MS Office, браузъри);
*готовност предимно за писмена комуникация с възможност за телефонен контакт.

Нашият клиент предлага:
*конкурентно възнаграждение и бонусна система според представянето;
*ваучери за храна и транспорт като част от социалния пакет;
*модерен и комфортен офис както и хибриден модел на работа;
*отлична локация с лесен достъп до градски транспорт;
*приятелска и подкрепяща работна среда с международен екип;
*въвеждащо обучение и възможности за професионално развитие.

Ако се чувстваш развълнуван и уверен, че си точният човек за тази роля, насърчаваме
те да направиш следващата стъпка. Моля, изпрати ни своето подробно CV на английски
език, когато имаш възможност. (Не забравяй да включиш референтен номер SM_).
Бъди сигурен, че ще се свържем с кандидатите, чиито профили най-точно отговарят на
изискванията ни. За нас поверителността ти е от изключителна важност, а цялата
предоставена информация се съхранява и обработва в съответствие с разпоредбите на
Комисията за защита на личните данни (Астреа Рикрутмънт ЕООД, рег. № 1809).