Sutherland е глобален доставчик в областта на управлението на клиентското изживяване (Customer Experience Management – CXM). Вече над 37 години помагаме на компании по целия свят да оптимизират своите процеси чрез интелигентни технологии и ангажирани хора.
От 2008 г. сме активни в България с над 2000 служители и предлагаме обслужване на клиенти на повече от 17 езика.
Защо да избереш Sutherland?
Започни при нас в един вълнуващ проект – изцяло от дома!
Стани част от силен дистанционен екип и работи за една от най-известните марки в Европа – без необходимост от присъствие в офис.
Какво се очаква от теб:
- Обработка на писмени клиентски запитвания за водещa европейскa платформа за продажби
- Учтиво и ефективно обслужване на клиенти
- Анализ на проблеми и намиране на решения с фокус върху удовлетвореността на клиента
Твоят профил:
Много добри познания по немски език (мин. B2)
- Готовност за работа на смени, включително събота и неделя
- Готовност за 100% работа от вкъщи
- Структуриран и аналитичен начин на мислене, добра самоорганизация
- Опит в обслужване на клиенти е предимство, но не е задължителен
Нашето предложение за теб
Работен модел и гъвкавост:
100% дистанционна позиция в рамките на България – без пътуване, без офис
Платено обучение (5 седмици на пълен работен ден) с тренинги и коучинг
Възнаграждение и придобивки:
- Безсрочен трудов договор от първия ден
- Атрактивен пакет възнаграждение + месечен бонус, обвързан с представянето
- Ваучери за храна
- Допълнително здравно и животозастраховане
- Мултиспорт карта, частично покрита от работодателя и други отстъпки за служители
Баланс работа–личен живот и развитие:
- 21 дни годишен платен отпуск
- Възможности за вътрешно развитие и достъп до дигитални платформи за обучение
- Дигитални HR услуги и структуриран процес на въвеждане
Допълнителни придобивки:
- Подарък при раждане или осиновяване
- Събития за ангажираност на служителите (включително виртуални)
- Програма за препоръки с бонуси
- Програми за награди и признание
