Нека да започнем с нещо важно: Employer Branding не е формула. Няма универсално решение, което да работи еднакво добре за финтех стартъп, логистичен гигант и регионална здравна група. Работата е контекстуална, нюансирана и дълбоко човешка.

Затова успехът в ролята на специалист по Employer Branding не може да бъде измерен само чрез броя на посетителите на карийната страница или харесванията в социалните мрежи. Това е много по-сложно от това. И много по-смислено — ако избереш да подходиш по този начин.

Ето какво съм научил за това как да направиш ролята не само ефективна, но и удовлетворяваща.

Забрави етикетите. Започни с хората.

Лесно е да изпаднеш в капана на категориите — служители, кандидати, ръководство, HR, мениджъри. Но зад всяка титла стои човек. И в момента, в който забравим това, работата става механична. Генерична.

Съществуват стратегии за Employer Branding, изградени около перфектно послание, изтънчени EVP изявления и хитри хаштагове, които напълно пропускат целта. Защо? Защото не са базирани на емпатия. Говорят с хората, а не с тях.

Истински напредък започва, когато разглеждаш всеки заинтересован човек не като сегмент, а като личност с притеснения, очаквания и преживявания в твоята организация. Не управляваш "възприятията на служителите". Ти си в разговор с реални хора.

Сътворението заедно е по-добро от контрола. Всеки път.

Често виждам следната ситуация: Employer Branding е собственост на един екип, понякога дори на един човек, който работи в изолация. Те създават процеси за onboarding, кариерни страници, кампании и след това ги представят на бизнеса като готов продукт.

Но това рядко сработва.

Когато включиш хора от самото начало — служители, мениджъри, дори кандидати — те ще почувстват, че това е тяхното. И когато имат усещането за собственост, те ще подкрепят, усилват и защитават бранда, който изграждаш.

Попитай новопостъпилите какво всъщност им е помогнало да се почувстват добре дошли. Включи екипните лидери в изграждането на разкази за ценности. Сподели съобщенията си с хора извън HR кръга. Ще получиш обратна връзка, която не си очаквал, и идеи, които не би могъл да измислиш сам.

Подкрепата се печели, а не предполага.

Всички знаем, че нищо голямо не може да се случи без подкрепата на ръководството. Но да спечелиш ръководството не е само въпрос на презентации или бизнес аргументи. Това е въпрос да им покажеш, че Employer Branding не е празни приказки — той е управление на рискове, задържане, привличане и бизнес продължителност, всичко това в едно.

Искаш ли финансов директор да те слуша? Говори за цената на загубата на високо представящ се служител. Искаш ли изпълнителен директор да се грижи? Покажи как възприятията за култура влияят на репутацията или изпълнението.

Не чакай за тримесечни прегледи. Споделяй успехите веднага. Споделяй и неуспехите. Включвай ръководството рано, често и искрено. Не просто докладваш — каниш ги в процеса.

Ако обещаеш нещо — спазвай го. Ако не можеш да го изпълниш — говори за това.

Нищо не подкопава вътрешното доверие по-бързо от неизпълнени обещания, обвити в мълчание. Ако искаш обратна връзка чрез анкети или интервюта, отваряш цикъл. Затварянето на този цикъл, дори ако отговорът е "не можем да го оправим в момента, но ето защо", изгражда доверие.

Employer Branding е прозрачен по своята същност. Всичко, което комуникираш — вътрешно или външно — може да бъде снимано, споделяно и подлагано на анализ. Това не е нещо, от което да се страхуваш. Това е нещо, което трябва да уважаваш.

Колкото по-искрен си относно това, което все още разбираш, толкова повече доверие ще спечелиш. А когато брандът е надежден, започва да става нещо, което хората защитават, а не просто потребяват.

Спри да измерваш успеха според най-силния глас в стаята.

Няма да угодиш на всички. Не всяка кампания ще резонира с всеки екип. Не всяко EVP съобщение ще попадне точно в целта.

Какво тогава определя успеха?

Това е напредъкът спрямо миналата година. Това е резонансът с твоята действителна целева аудитория, а не само с мнението на ръководството. Това е колко ясно хората разбират какво означава да работиш в компанията ти и дали това съвпада с реалността.

Ако получаваш обратна връзка като "Това звучи като нас", значи си на правилния път — дори и да не е перфектно.

Свържи работата по бранда с работата по бизнеса.

Employer Branding, който живее на собствен остров, ще потъне. Ако е откъснат от бизнес цели, продуктови стратегии или планиране на работната сила, той винаги ще има трудности да привлече внимание.

Участвай в срещи за планиране на бизнеса. Попитай мениджърите за какво се борят. Запознай се с финансовите и оперативни приоритети на компанията.

Колкото по-добре говориш на езика на бизнеса, толкова по-лесно ще вградеш Employer Branding в него.

Последни мисли: Не си просто разказвач на истории — ти си стратег, който мисли в системи.

Да, брандингът е за истории. Но той е и за системи. Култура. Доверие. Преживяване. Съгласуваност.

Ако искаш да успееш в ролята си, ще трябва да имаш както творчески инстинкт, така и оперативно мислене. Ще трябва да знаеш как да изграждаш кампания и как да поправиш счупен обратен цикъл. Ще трябва да защитиш бранда и да го предизвикаш, когато не е в съответствие с реалността.

Не е лесно. Но това е вид работа, която има дълбок смисъл — защото, когато е направена добре, тя формира ежедневното преживяване на реални хора на работното място.

И това е нещо, което си струва да се изгражда.